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Come posso effettuare il reso su Marion Zimet?

E’ possibile restituire gli articoli non indossati e mai utilizzati entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto da parte del corriere. Il rimborso avverrà entro 10 giorni dalla consegna del/i prodotto/i presso i magazzini di Marion Zimet e solo previa verifica dei capi resi al corriere.

ll tutto, in ogni caso, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione del bene oppure che gli sia stata fornita, da parte del Cliente, la prova di aver provveduto alla spedizione del bene. L’accredito dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti resi, avverrà mediante lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine. Qui maggiori informazioni

Istruzioni per effettuare un reso:

Inviare una e-mail all’indirizzo info@marionzimet.com, specificando il motivo della restituzione (es. troppo grande, troppo piccolo, articolo errato, articolo difettoso, ecc.) e indicando: le seguenti informazioni:

numero ordine;
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo per il ritiro (se diverso da quello indicato in fase di acquisto).

Una volta ricevuta la e-mail, i nostri addetti all’assistenza clienti provvederanno ad inviare all’indirizzo e-mail indicato in fase di richiesta di reso, il documento di trasporto da stampare e consegnare al corriere al momento del ritiro.
La merce dovrà essere restituita nello stesso pacco all’interno del quale è stata consegnata avendo cura di rimuovere la precedente etichetta. Il pacco dovrà essere integro e debitamente imballato/sigillato.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Marion Zimet.

Per richiedere un reso/sostituzione gli articoli dovranno essere:

non lavati;
mai indossati;
puliti;
integri (non scuciti, sfilati, ecc.);
con eventuali sigilli igienici adesivi attaccati, integri, puliti e non manomessi;
con etichette originali (etichetta brand, taglia, composizione);
con cartellini e relativi fili di sicurezza integri;
con packaging (pochette o buste) integro e pulito.

I prodotti dovranno essere custoditi, manipolati ed ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati di tutti gli accessori, con i cartellini identificativi, le etichette ed il sigillo monouso ancora attaccati al prodotto e non manomessi, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di usura e/o sporcizia.
Se il reso non soddisferà tutte le condizioni sopra elencate, il rimborso non sarà effettuato e provvederemo a rinviare il prodotto nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

Oltre al Rimborso, sono disponibili diversi tipi di compensazione/restituzione:

Cambio misura/colore: è possibile chiedere un cambio di taglia o colore dello stesso articolo, laddove disponibile. Per la richiesta di sostituzione/cambio taglia o colore, va seguita la stessa procedura dei resi, specificando nella e-mail che si intende effettuare un cambio.
Buono spesa: non appena il reso sarà consegnato presso i magazzini di Marion Zimet e ne sarà accertata la conformità alla restituzione, invieremo al Cliente un coupon di pari valore degli acquisti effettuati. L’eventuale costo delle spedizioni, sostenuto in fase dell’acquisto originario, sarà incluso nel Buono spesa solo nel caso in cui siano stati resi tutti gli articoli acquistati.

Il buono spesa:

ha validità 6 mesi dal momento dell’acquisto;
non potrà essere cumulato con altri coupons;
dovrà essere utilizzato in un’unica volta e solo per acquisti sul sito marionzimet.com, su articoli a prezzo pieno e di importo pari e/o superiori al valore del codice.

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, e le condizioni di vendita consulta questa pagina.